隐私政策

1. 数据处理责任人

• 公司名称： Skai CRM Consulting & Innovation, S.L.
• 税号 (CIF/NIF)： B93898575
• 地址： Calle Lluís Vives, 20, 5º-9ª, Carcaixent, Valencia, 西班牙
• 联系邮箱： equipo@skaicrm.com

2. 我们收集的数据

通过我们网站上的联系表单和聊天助手，我们可能会收集以下个人数据：

• 姓名
• 电子邮箱地址
• 电话号码（如您自愿提供）
• 公司名称
• 您通过聊天向我们发送的消息和咨询

我们不收集 GDPR 第 9 条所定义的敏感数据。

3. 处理目的与法律依据

我们出于以下目的处理您的数据：

• 处理您的咨询或演示请求 — 法律依据：履行合同前措施（GDPR 第 6.1.b 条）。
• 向您发送有关我们服务的商业信息 — 法律依据：同意（GDPR 第 6.1.a 条）。您可随时撤回同意。
• 履行法律义务 — 法律依据：遵守法定义务（GDPR 第 6.1.c 条）。

4. 数据保存期限

只要仍存在商业关系或您对我们的服务仍有兴趣，我们就会保存您的数据，且无论如何都会遵守法定保存期限。关系结束后，数据将依照适用法规被封存并删除。

5. 接收方与国际传输

您的数据可能会披露给以下接收方：

• Supabase Inc.（数据库与后端服务商）— 服务器位于欧盟，并依据 GDPR 提供适当保障。
• Google LLC（Gemini AI 服务，用于处理聊天咨询）— 通过标准合同条款提供适当保障。

未经您的明确同意，我们不会将您的数据提供给第三方用于其自身的商业目的。

6. 您的权利

您有权：

• 访问权 — 了解我们持有您的哪些数据。
• 更正权 — 更正不准确的数据。
• 删除权 — 要求删除您的数据（“被遗忘权”）。
• 反对权 — 反对对您的数据进行处理。
• 可携权 — 以电子格式获取您的数据。
• 限制处理权 — 要求我们限制处理。

您可以发送邮件至 equipo@skaicrm.com（主题注明“GDPR 权利”）行使上述权利。您也可以向西班牙数据保护局 (AEPD)（www.aepd.es）投诉。

7. 安全

我们采取适当的技术和组织措施，保护您的数据免遭未经授权的访问、丢失或损毁。数据存储在位于欧盟的服务器上，传输过程（HTTPS/TLS）和静态存储均已加密。