Por qué esto importa más de lo que parece
Un agente de IA de atención al cliente maneja datos personales en cada conversación: nombre, teléfono, a veces información de salud o de pago. Si el proveedor no cumple RGPD, el riesgo legal es de tu empresa, no solo del proveedor.
Preguntas que hacer antes de contratar
- ¿Dónde se almacenan los datos? Deben estar dentro de la Unión Europea.
- ¿Se comparten o venden datos a terceros para entrenar otros modelos? La respuesta correcta es no.
- ¿Puedo solicitar la eliminación de datos de un cliente concreto si me lo pide?
- ¿Existe un contrato de encargado de tratamiento firmado, como exige el RGPD?
Cómo lo garantiza Skai
Todos los datos gestionados por los agentes de Skai se almacenan en servidores dentro de la Unión Europea, con cumplimiento RGPD y sin venta ni cesión de datos a terceros. Puedes revisar el detalle en nuestra política de privacidad.
¿Quieres implementar esto en tu empresa?
En 30 minutos analizamos tu caso y te mostramos el ROI real. Sin compromiso.
