Por qué la temporada alta es el momento de mayor riesgo
En fechas señaladas o temporada alta, el volumen de llamadas y mensajes de WhatsApp puede multiplicarse, justo cuando el equipo de sala y cocina está más ocupado que nunca en atender a los clientes que ya están dentro.
Lo que suele pasar sin automatización
Llamadas que no se cogen porque no hay manos libres, mensajes de WhatsApp que se responden horas después cuando el cliente ya reservó en otro sitio, y reservas duplicadas o mal apuntadas en el caos del servicio.
Cómo lo evita un agente de IA
- Atiende todas las llamadas y mensajes en el momento, sin importar cuánta gente haya en sala.
- Confirma la reserva directamente contra la disponibilidad real, sin duplicados.
- Libera al equipo para concentrarse en el servicio en lugar de en el teléfono.
Cómo lo prepara SkaiRestaurant
SkaiRestaurant está pensado para absorber justo esos picos de temporada alta sin que el restaurante tenga que contratar personal extra solo para el teléfono. Más información en SkaiRestaurant.
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