Hoteles que no pierden
ni una reserva, ni un huésped
SkaiHotels es el agente de voz IA y WhatsApp de Skai CRM pensado para hoteles: gestiona reservas, resuelve dudas de check-in y check-out, atiende peticiones durante la estancia y hace seguimiento post-estancia. 24/7 y en el idioma que necesiten tus huéspedes.
Reservas y recepción
El agente de voz IA atiende el teléfono del hotel en varios idiomas, consulta disponibilidad y confirma la reserva sin que recepción tenga que descolgar en plena entrada de huéspedes.
Consulta disponibilidad, tipo de habitación y precio, y confirma la reserva en el momento, a cualquier hora.
Resuelve dudas sobre horarios de entrada y salida, y guía al huésped en el proceso antes de llegar al mostrador.
El mismo agente puede atender a huéspedes internacionales en el idioma que necesites, sin depender de quién esté de turno.
Durante la estancia
Preguntas de horarios, wifi, desayuno o peticiones de habitación resueltas al instante, sin que el huésped tenga que bajar a recepción o esperar a que alguien conteste.
El huésped pide algo por WhatsApp (toallas, almohada extra, room service) y el agente lo registra y lo pasa al equipo correspondiente.
Horarios de desayuno, acceso al spa o gimnasio, wifi, normas de la piscina — resuelto sin llamar a recepción.
Sugiere upgrades de habitación, tours o servicios adicionales en el momento en que el huésped pregunta, no después.
Fidelización y gestión
Del pre-estancia a la reseña post-estancia: el agente mantiene el contacto con el huésped y te deja el trabajo de seguimiento hecho.
Confirma la reserva días antes, informa de documentación necesaria y resuelve dudas de última hora.
Pregunta por la experiencia al salir y ayuda a canalizar comentarios antes de que se conviertan en una reseña negativa pública.
Conecta con tu sistema de gestión hotelera (PMS) y con plataformas como Booking o Expedia para mantener la disponibilidad sincronizada.
Dudas habituales sobre SkaiHotels
Si tienes alguna pregunta que no esté aquí, escríbenos o reserva una llamada directamente.
Ya lo usan, ya lo notan
Una muestra de las empresas que ya tienen IA implantada con Skai CRM — hay muchas más.
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