Talleres que no pierden
ni una llamada, ni un presupuesto
SkaiTaller es el agente de voz IA y WhatsApp de Skai CRM pensado para talleres mecánicos y desguaces: agenda citas, consulta piezas por matrícula, confirma presupuestos y avisa cuando el coche está listo. 24/7, sin que nadie deje de trabajar en el puente elevador para atender el teléfono.
Recepción y citas
El agente de voz IA atiende el teléfono del taller, agenda las entradas de vehículos y deja la agenda del día lista sin que nadie tenga que estar pendiente de las llamadas.
El cliente dice qué le pasa al coche y el agente le da hora, la registra y confirma.
Aviso por WhatsApp o SMS antes de la cita, para reducir los coches que no aparecen.
El encargado puede dar de alta una entrada diciendo, por ejemplo: «Entra un Seat León mañana a las 9, cambio de aceite».
Piezas y presupuestos
Consultas de piezas y presupuestos por matrícula o referencia, sin que el encargado tenga que dejar lo que está haciendo para atender el teléfono.
El cliente manda matrícula, referencia o modelo y el agente consulta disponibilidad de stock.
El agente avisa y confirma presupuestos que llevan tiempo sin respuesta, sin que nadie tenga que llamar uno a uno.
El encargado describe la reparación por voz o texto y el agente genera el desglose a partir de vuestro catálogo de precios.
Seguimiento y avisos
Del coche que entra al coche que se recoge: el agente mantiene informado al cliente sin que el taller tenga que llamar para dar novedades.
En cuanto un coche está terminado, el agente avisa al cliente por WhatsApp o llamada para que pase a recogerlo.
Pendiente, en proceso, listo o entregado — el cliente puede preguntar y el agente responde sin molestar al taller.
Cada matrícula queda con su histórico de visitas y trabajos, para que no se pierda información entre llamadas.
Planificador de taller con IA
La IA reparte los trabajos del día entre el equipo según la experiencia de cada mecánico, y si prefieres tocarlo tú, arrastras y sueltas para reasignar en cualquier momento.
La IA asigna cada trabajo a quien mejor lo hace: si uno es mejor reparando pintura, se le pone en pintura; si otro destaca en mecánica, va para él. Y así con todo el equipo.
El planificador es intuitivo: si quieres cambiar algo, arrastras el trabajo a otra persona o a otro día y las horas se recalculan al momento.
Ves de un vistazo cuántas horas tiene cada mecánico hoy, mañana y el resto de la semana, sin depender de apuntes en papel o en el grupo de WhatsApp.
Dudas habituales sobre SkaiTaller
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Ya lo usan, ya lo notan
Una muestra de las empresas que ya tienen IA implantada con Skai CRM — hay muchas más.
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