Privacy

Informativa sulla privacy

Ultimo aggiornamento: ottobre 2026

1. Titolare del trattamento

  • Denominazione sociale: Skai CRM Consulting & Innovation, S.L.
  • CIF/NIF: B93898575
  • Indirizzo: Calle Lluís Vives, 20, 5º-9ª, Carcaixent, Valencia, Spagna
  • Email di contatto: equipo@skaicrm.com

2. Dati che raccogliamo

Tramite il modulo di contatto e l'assistente chat del nostro sito web, possiamo raccogliere i seguenti dati personali:

  • Nome e cognome
  • Indirizzo email
  • Numero di telefono (se lo fornisci volontariamente)
  • Nome dell'azienda
  • Messaggi e richieste che ci invii tramite la chat

Non raccogliamo dati sensibili ai sensi dell'articolo 9 del GDPR.

3. Finalità e base giuridica del trattamento

Trattiamo i tuoi dati per le seguenti finalità:

  • Gestire la tua richiesta di informazioni o demo — base giuridica: esecuzione di misure precontrattuali (art. 6.1.b GDPR).
  • Inviarti comunicazioni commerciali sui nostri servizi — base giuridica: consenso (art. 6.1.a GDPR). Puoi revocare il consenso in qualsiasi momento.
  • Adempiere agli obblighi di legge — base giuridica: adempimento di un obbligo legale (art. 6.1.c GDPR).

4. Conservazione dei dati

Conserviamo i tuoi dati finché esiste un rapporto commerciale o un interesse per i nostri servizi e, in ogni caso, per i periodi previsti dalla legge. Terminato il rapporto, i dati saranno bloccati ed eliminati in conformità alla normativa applicabile.

5. Destinatari e trasferimenti internazionali

I tuoi dati possono essere comunicati ai seguenti destinatari:

  • Supabase Inc. (fornitore di database e backend) — con server nell'Unione Europea e garanzie adeguate ai sensi del GDPR.
  • Google LLC (servizio Gemini AI, per elaborare le richieste della chat) — con garanzie adeguate tramite Clausole Contrattuali Tipo.

Non cediamo i tuoi dati a terzi per finalità commerciali proprie senza il tuo consenso espresso.

6. I tuoi diritti

Hai diritto a:

  • Accesso — sapere quali dati abbiamo su di te.
  • Rettifica — correggere dati inesatti.
  • Cancellazione — chiedere l'eliminazione dei tuoi dati ("diritto all'oblio").
  • Opposizione — opporti al trattamento dei tuoi dati.
  • Portabilità — ricevere i tuoi dati in formato elettronico.
  • Limitazione — chiedere che limitiamo il trattamento.

Puoi esercitare questi diritti scrivendo a equipo@skaicrm.com con oggetto "Diritti GDPR". Puoi anche presentare reclamo all'Agenzia spagnola per la protezione dei dati (AEPD) (www.aepd.es).

7. Sicurezza

Applichiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i tuoi dati da accessi non autorizzati, perdita o distruzione. I dati sono archiviati su server situati nell'Unione Europea, con crittografia in transito (HTTPS/TLS) e a riposo.