Officine che non perdono
né una chiamata né un preventivo
SkaiTaller è l'agente vocale IA e WhatsApp di Skai pensato per officine meccaniche e demolitori auto: fissa appuntamenti, cerca i ricambi tramite targa, conferma i preventivi e avvisa quando l'auto è pronta. 24/7, senza che nessuno debba lasciare il ponte sollevatore per rispondere al telefono.
Algunos de nuestros clientes
Reception e appuntamenti
L'agente vocale IA risponde al telefono dell'officina, programma gli ingressi dei veicoli e lascia pronta l'agenda della giornata senza che nessuno debba stare dietro alle chiamate.
Il cliente dice cosa non va nell'auto e l'agente gli propone un appuntamento, lo registra e lo conferma.
Promemoria via WhatsApp o SMS prima dell'appuntamento, per ridurre le mancate presentazioni.
Il responsabile può registrare un ingresso dicendo, ad esempio: «Domani alle 9 entra una Seat León, cambio olio».
Ricambi e preventivi
Richieste di ricambi e preventivi tramite targa o riferimento, senza che il responsabile debba interrompere ciò che sta facendo per rispondere al telefono.
Il cliente invia targa, riferimento o modello e l'agente verifica la disponibilità a magazzino.
L'agente sollecita e conferma i preventivi rimasti a lungo senza risposta, senza che nessuno debba chiamare uno per uno.
Il responsabile descrive la riparazione a voce o per testo e l'agente genera il dettaglio a partire dal vostro listino prezzi.
Follow-up e avvisi
Dall'auto che entra all'auto che viene ritirata: l'agente tiene informato il cliente senza che l'officina debba telefonare per dare aggiornamenti.
Appena un'auto è pronta, l'agente avvisa il cliente via WhatsApp o telefonata perché passi a ritirarla.
In attesa, in lavorazione, pronto o consegnato: il cliente può chiedere e l'agente risponde senza disturbare l'officina.
Ogni targa conserva lo storico di visite e lavori, in modo che nessuna informazione vada persa tra una chiamata e l'altra.
Pianificatore d'officina con IA
L'IA distribuisce i lavori della giornata tra il team in base all'esperienza di ciascun meccanico e, se preferisce gestirlo Lei, può trascinare e rilasciare per riassegnare in qualsiasi momento.
L'IA assegna ogni lavoro a chi lo sa fare meglio: se uno è più bravo nella riparazione della vernice, lavora sulla verniciatura; se un altro eccelle in meccanica, il lavoro va a lui. E così per tutto il team.
Il planner è intuitivo: se vuole cambiare qualcosa, trascini il lavoro su un'altra persona o su un altro giorno e le ore vengono ricalcolate all'istante.
Veda a colpo d'occhio quante ore ha ciascun meccanico oggi, domani e nel resto della settimana, senza dipendere da appunti su carta o dal gruppo WhatsApp.
Domande frequenti su SkaiTaller
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